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F.A.Q.

Questions fréquentes

Combien coûte la livraison ?

La livraison prend généralement entre 3 et 14 jours. Le délai exact vous sera communiqué lors du passage en caisse.

Vous ne recevez pas d’expédition en Zimbabwe ? Consultez notre page d'expédition pour obtenir les informations correctes pour votre pays, ou changez de pays en utilisant le menu dans notre pied de page.

En dessous de 150 USD

  • FedEx International Economy – 29 USD
  • UPS Standard – 39 USD

Au-dessus de 150 USD

  • FedEx International Economy – 39 USD
  • UPS Standard – 49 USD

Quel est le délai de livraison ?

La livraison prend généralement entre 3 et 14 jours. Le délai exact vous sera communiqué lors du passage en caisse.

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Les retours et échanges sont-ils gratuits ?

Les articles peuvent être échangés gratuitement dans un délai de 30 jours après la livraison, et retournés dans un délai de 14 jours après la livraison.

Certains articles ne peuvent pas être échangés ou retournés, y compris, mais sans s’y limiter :

  • Produits gravés
  • Produits Made-To-Order
  • Chaussures avec signes d’usure
  • Articles avec étiquettes retirées

* Veuillez noter que la politique de retour gratuit ne s'applique pas aux articles en promotion. Pour les articles soldés, des frais d'expédition de 199 SEK seront déduits de votre remboursement total pour couvrir les frais de retour.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre section Retours & Échanges.

Comment savoir si mes chaussures sont bien ajustées ?

Le ressenti en termes d'ajustement est très subjectif, mais un ajustement plutôt serré au début est généralement idéal. Le cuir va s'assouplir et s'adapter à la forme de vos pieds.

Comment choisir la bonne taille ?

NOTRE OUTIL DE TAILLE

Si vous disposez d'un smartphone et d'une feuille de papier blanche, vous pouvez utiliser notre outil de recommandation de taille numérique. Cliquez simplement sur le bouton « Trouver ma taille » sur notre page produit.

VOUS POSSÉDEZ DÉJÀ UNE PAIRE DE MYRQVIST ?

Si vous avez déjà une paire de chaussures Myrqvist bien ajustée, nous vous recommandons de choisir la même taille pour tous nos modèles, à l'exception de nos jumper boots. Ces modèles taillent plus grand, prenez une demi-pointure en dessous.

VOTRE PREMIÈRE PAIRE DE MYRQVIST ?

Si vous envisagez d'acheter votre première paire de chaussures Myrqvist, nous vous recommandons de consulter d'abord notre guide des formes ainsi que notre guide des tailles. Vous pouvez également nous écrire à info@myrqvist.se.

Où produisez-vous vos chaussures ?

Toutes nos chaussures sont produites dans le nord du Portugal. Nous utilisons principalement une usine pour nos chaussures habillées et une autre pour nos sneakers et chaussures à semelle de marche.