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F.A.Q.

Questions fréquentes

Combien coûte la livraison ?

La livraison prend généralement entre 3 et 14 jours. Le délai exact vous sera communiqué lors du passage en caisse.

Available carriers and exact prices vary by destination country. Many destinations outside Europe and North America are served by express services only, and some by a single carrier. Your available options and the final price are always shown at checkout before you pay.

Shipments to and from the Middle East are currently experiencing extended transit times. Our carriers are providing pick-up and delivery across the region where it is safe to do so, but delivery for these destinations may take longer than the estimate above.

Import VAT, duties and customs clearance charges are set by your local authorities and are not included in the prices above.

Vous ne recevez pas d’expédition en Zimbabwe ? Consultez notre page d'expédition pour obtenir les informations correctes pour votre pays, ou changez de pays en utilisant le menu dans notre pied de page.

Au-dessus de 200 USD

  • UPS Expedited / Express Saver – 19-29 USD
  • FedEx International Economy / Priority – 29-39 USD

En dessous de 200 USD

  • UPS Expedited / Express Saver – 39 USD
  • FedEx International Economy / Priority – 39-49 USD

Quel est le délai de livraison ?

La livraison prend généralement entre 3 et 14 jours. Le délai exact vous sera communiqué lors du passage en caisse.

Available carriers and exact prices vary by destination country. Many destinations outside Europe and North America are served by express services only, and some by a single carrier. Your available options and the final price are always shown at checkout before you pay.

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Au-dessus de 200 USD

  • UPS Expedited / Express Saver – 19-29 USD
  • FedEx International Economy / Priority – 29-39 USD

En dessous de 200 USD

  • UPS Expedited / Express Saver – 39 USD
  • FedEx International Economy / Priority – 39-49 USD

Les retours et échanges sont-ils gratuits ?

Vous pouvez échanger gratuitement vos articles dans les 30 jours suivant la livraison et les retourner dans les 14 jours suivant la livraison. Les frais de retour pour votre pays sont déduits de votre remboursement.

Country / Region Return Cost
Sweden Free. 99 SEK for sale items.
Norway 99 NOK
Denmark 29 DKK. 99 DKK for sale items.
Germany 10 EUR
Rest of EU 10 EUR
Switzerland 10 EUR
United Kingdom 9 GBP
United States 15 USD
Canada 15 USD
Rest of World 39 USD

Certains articles ne peuvent pas être échangés ou retournés, y compris, mais sans s’y limiter :

  • Produits gravés
  • Produits Made-To-Order
  • Chaussures avec signes d’usure
  • Articles avec étiquettes retirées

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre section Retours & Échanges.

Comment savoir si mes chaussures sont bien ajustées ?

Le ressenti en termes d'ajustement est très subjectif, mais un ajustement plutôt serré au début est généralement idéal. Le cuir va s'assouplir et s'adapter à la forme de vos pieds.

Comment choisir la bonne taille ?

NOTRE OUTIL DE TAILLE

Si vous disposez d'un smartphone et d'une feuille de papier blanche, vous pouvez utiliser notre outil de recommandation de taille numérique. Cliquez simplement sur le bouton « Trouver ma taille » sur notre page produit.

VOUS POSSÉDEZ DÉJÀ UNE PAIRE DE MYRQVIST ?

Si vous avez déjà une paire de chaussures Myrqvist bien ajustée, nous vous recommandons de choisir la même taille pour tous nos modèles, à l'exception de nos jumper boots. Ces modèles taillent plus grand, prenez une demi-pointure en dessous.

VOTRE PREMIÈRE PAIRE DE MYRQVIST ?

Si vous envisagez d'acheter votre première paire de chaussures Myrqvist, nous vous recommandons de consulter d'abord notre guide des formes ainsi que notre guide des tailles. Vous pouvez également nous écrire à info@myrqvist.se.

Où produisez-vous vos chaussures ?

Toutes nos chaussures sont produites dans le nord du Portugal. Nous utilisons principalement une usine pour nos chaussures habillées et une autre pour nos sneakers et chaussures à semelle de marche.