Versand und Lieferung

Von wo versenden Sie?

Wir versenden aus Schweden.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Da wir unsere Bestellungen schnell bearbeiten, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihre Bestellung bereits von unserem Lager verpackt und für den Versand vorbereitet wird.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Was kostet der Versand?

Lesen Sie hier mehr über Versand und Lieferungen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Lesen Sie hier mehr über Versand und Lieferungen.

Fallen zusätzliche Gebühren für meine Sendung an?

Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren, aber wir übernehmen keine Einfuhr-/Zollgebühren. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.

Rückgabe und Umtausch

Wie tausche ich ein Produkt um?

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, können Sie den Anweisungen auf unserer Rückgabe- und Umtauschseite folgen, von dort erhalten Sie ein Rücksendeetikett, um Ihre ursprüngliche Bestellung zurückzusenden.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen oder zurücksenden möchten, besuchen Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschseite , von dort aus können Sie Ihre Anfrage stellen und erhalten ein Versandetikett, mit dem Sie Ihre Bestellung kostenlos zurücksenden können.

Wie reiche ich eine Forderung ein?

Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, besuchen Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschseite , von dort aus können Sie Ihre Anfrage einreichen und erhalten ein Versandetikett, mit dem Sie Ihre Bestellung kostenlos zurücksenden können.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung erfolgt etwa 7 Werktage, nachdem wir eine Rücksendung erhalten haben. Der Rückversand dauert normalerweise etwa 3-5 Werktage.

Kann ich meine Online-Bestellung in Ihrem Geschäft zurückgeben?

Derzeit akzeptieren wir Rücksendungen von Online-Bestellungen ausschließlich über unser Online-Rücksendeportal.

Was ist Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?

Sie können Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung umtauschen. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Rückgabe und Umtausch sind kostenlos*.

Bestellungen, die zwischen dem 1. und 23. Dezember aufgegeben werden, haben ein verlängertes Rückgabefenster und können bis zum 31. Januar zurückgegeben werden.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung ohne Beschädigung. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen.

* Bitte beachten Sie, dass das kostenlose Rückgaberecht nicht für reduzierte Artikel gilt. Für Artikel im Angebot wird eine Versandgebühr von 199 SEK von Ihrem erstatteten Gesamtbetrag abgezogen, um die Kosten für die Rücksendung zu decken.

** Bestellungen, die während unseres Black Week Sale aufgegeben werden, haben ein verkürztes Rückgabefenster und können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.

Einige Artikel können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Gravierte Produkte
  • Auf Bestellung gefertigt (UK 5, 5,5, 12,5, 13 bei regulären Styles sind ausgeschlossen)
  • Schuhe mit Gebrauchsspuren
  • Artikel mit entfernten Tags

Bitte beachten Sie

Bitte seien Sie bei der Anprobe gekaufter Schuhe aufmerksam und achten Sie darauf, dass Sie diese auf einer weichen und glatten Oberfläche anprobieren, am besten auf einem weichen Teppich. Wenn die Schuhe Flecken und Kratzer auf der Sohle oder zu sichtbare Falten im oberen Teil aufweisen, können sie nicht zurückgegeben werden.

Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, kann nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Verantwortung

Zurückgegebene Artikel liegen in Ihrer Verantwortung, bis sie uns erreichen. Bitte achten Sie darauf, dass sie ordnungsgemäß verpackt sind und beim Transport nicht beschädigt werden können. Bei Beschädigung des Schuhkartons behalten wir uns vor, eine Umverpackungspauschale zu erheben.

Größe und Passform

Woher weiß ich, ob die Schuhe richtig passen?

Die Passform, die jemand bevorzugt, ist sehr subjektiv, aber eine eher enge Passform von Anfang an ist im Allgemeinen ideal. Das Leder dehnt sich und passt sich der Form Ihrer Füße an. Achte darauf, dass du deine Schuhe an der breitesten Stelle deines Schuhs komplett ausfüllst, da du viele überschüssige Falten bekommst, wenn dieser Bereich zu weit ist.

Sie möchten etwas mehr Platz in der Zehenbox haben, da sich dieser Bereich aufgrund der harten Kappen in der Zehenkappe nicht an Ihre Füße anpasst.

Schnüren Sie die Schuhe richtig, wenn Sie Ihre Schuhe anprobieren. Dadurch wird verhindert, dass Ihre Fersen nach oben und unten rutschen. Die Schnürung des Schuhs sollte möglichst nicht ganz geschlossen sein, da Sie sonst die Schnürsenkel nicht festziehen können. Die Größe der Öffnung ist von Person zu Person unterschiedlich, sollte aber zwischen 0,5 und 1,5 Zentimeter offen sein.

Wie wähle ich die richtige Größe?

Wenn Sie bereits ein Paar gut sitzende Myrqvist-Schuhe haben, empfehlen wir Ihnen, bei allen unseren Modellen dieselbe Größe zu wählen, mit Ausnahme unserer Springerstiefel (Abisko, Tjärnö und Gothem). Diese Modelle fallen größer aus, daher empfehlen wir Ihnen, eine halbe Nummer kleiner zu wählen.

Wenn Sie vorhaben, Ihr erstes Paar Myrqvist-Schuhe zu kaufen, empfehlen wir Ihnen, zuerst unseren letzten Ratgeber und auch unsere Größentabelle zu lesen. Sie können uns auch eine E-Mail an info@myrqvist.se senden und uns mitteilen, welche Schuhmarken, Leisten und Größen Sie derzeit tragen. Wir empfehlen Ihnen dann eine entsprechende Größe.

Was ist ein Leisten?

Ein Leisten ist eine Kunststoff- oder Holzform, die dem Schuh seine Form verleiht. Das Lederstück wird über den Leisten gezogen und lässt sich danach formen. Ein breiterer Leisten bedeutet einen breiteren Schuh und umgekehrt.

Wie viele verschiedene Leisten bieten Sie an?

Wir haben derzeit sechs verschiedene Leisten. Lesen Sie hier mehr darüber.

OFF & MTO

Bestellung ab Werk und auf Bestellung

Was bedeutet Bestellung ab Werk?

In Fällen, in denen ein bestimmter Stil in einer Größe nicht mehr verfügbar ist, bieten wir die Möglichkeit, ein Paar auf Anfrage anfertigen zu lassen. Das bedeutet, dass wir die Schuhe herstellen und sie Ihnen zusenden werden.

Was bedeutet Auftragsfertigung?

Made-To-Order ist unser Konzept, bei dem Sie Teil des Designprozesses sein können. Wählen Sie einen Schuh aus unserer bestehenden Kollektion und zeigen Sie uns Ihre Interpretation davon.

Vereinbaren Sie einen persönlichen Termin, indem Sie unseren Stockholmer Laden unter +4610-122 17 10 anrufen.

Kann ich eine OFF/MTO-Bestellung stornieren oder ändern?

Order From Factory

Bestellungen vom Typ "OFF" können storniert werden, da sie Teil unseres regulären SKU-Angebots sind. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@myrqvist.com und fordern Sie eine Stornierung an.

Made-To-Order

Da Ihre Bestellung nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt wird, können wir leider keine Stornierungen anbieten.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Abhängig von unseren aktuellen Lieferzeiten wird die Herstellung und Lieferung Ihrer Schuhe zwischen 7 und 8 Wochen dauern.

Wie buche ich einen Made-To-Order-Termin?

Rufen Sie unseren Laden unter +4610-122 17 10 an, und unsere Experten werden Ihnen bei der Terminfindung helfen.

Schuhpflege

Wie pflege ich meine glatten Wadenschuhe?

  • Benutzen Sie immer Schuhspanner, wenn Sie Ihre Schuhe nicht tragen.
  • Bürsten Sie nach jedem Tragen oberflächlichen Staub und Schmutz ab und wechseln Sie Ihre Schuhe, um zu verhindern, dass Sie das gleiche Paar zwei Tage hintereinander tragen.
  • Pflegen Sie Ihre Schuhe regelmäßig, um das Leder weich und geschmeidig zu halten. Wir empfehlen die Verwendung von Saphir Crème Pommadier. Sie können es entweder mit einer Auftragsbürste oder einem Poliertuch auftragen. Überschüssige Schuhcreme mit einer Rosshaarbürste abreiben.
  • Tragen Sie eine dünne Schicht Wachs auf den Schuh auf, um zusätzlichen Schutz und Glanz zu bieten. Wir empfehlen Saphir Pâte de Luxe. Polieren Sie mit einer Rosshaarbürste zu einem Glanz.

Wie pflege ich meine Country Calf Schuhe?

  • Benutzen Sie immer Schuhspanner, wenn Sie Ihre Schuhe nicht tragen.
  • Bürsten Sie nach jedem Tragen oberflächlichen Staub und Schmutz ab und wechseln Sie Ihre Schuhe, um zu verhindern, dass Sie das gleiche Paar zwei Tage hintereinander tragen.
  • Pflegen Sie Ihre Schuhe regelmäßig, um das Leder weich und geschmeidig zu halten. Wir empfehlen die Verwendung von Saphir Crème Pommadier. Sie können es entweder mit einer Auftragsbürste oder einem Poliertuch auftragen. Überschüssige Schuhcreme mit einer Rosshaarbürste abreiben.

Wie pflege ich meine Wildlederschuhe?

  • Machen Sie Ihre neuen Schuhe wasserdicht, indem Sie Saphir Super Invulner verwenden.
  • Stecken Sie immer Schuhspanner in Ihre Schuhe, wenn sie nicht in Gebrauch sind.
  • Benutzen Sie regelmäßig eine Wildlederbürste, um die Haare aufzurichten und oberflächlichen Staub und Schmutz zu entfernen.
  • Um Ihre Wildlederschuhe vollständig zu erneuern, empfehlen wir die Verwendung eines Wildledershampoos zur gründlichen Reinigung. Mischen Sie 1 Teil Saphir Omninettoyant Cleaner mit zwei Teilen Wasser und arbeiten Sie die Mischung mit einem Auftragsschwamm in das Wildleder ein. Spülen Sie überschüssiges Shampoo ab und lassen Sie es 24 Stunden trocknen. Wenn sie trocken sind, richten Sie die Haare mit einer Wildlederbürste auf und verwenden Sie dann ein pigmentiertes Spray, um die Farbe zu bereichern und den Glanz wiederherzustellen. Wir empfehlen die Verwendung des Saphir Renovateur Spray. Abschließend machen Sie sie wasserdicht, indem Sie Saphir Super Invulner verwenden.

How do I take care of my Patent Leather shoes?

  • Wischen Sie Ihre Schuhe mit einem feuchten Tuch ab, um Schmutz zu entfernen.
  • Verwenden Sie Schuhspanner, um sicherzustellen, dass Ihre Schuhe ihre Form behalten.

How do I take care of my Waxed Suede shoes?

  • Verwenden Sie immer Schuhspanner, wenn Sie Ihre Schuhe nicht benutzen.

Produktion und Materialien

Wo produzieren Sie Ihre Produkte?

Alle unsere Schuhe werden in Portugal in einer Fabrik hergestellt, die auf eine lange Tradition in der Herstellung von feinen Schuhen zurückblicken kann. Die Fabrik in Familienbesitz wird von der dritten Generation geführt und sie haben gute Beziehungen zu Gerbereien und Leistenherstellern in Europa.

Was für Leder verwendest du?

Wir beziehen unser Vollnarbenleder ausschließlich von der Gerberei Du Puy in Frankreich.

Diese Gerberei ist seit 1946 im Geschäft und viele bekannte Schuhmacher beziehen ihr Leder von ihr.

Was für Wildleder verwendest du?

Wir beziehen unser Wildleder ausschließlich von der Gerberei Charles F. Stead in Großbritannien.

Soll ich eine Leder- oder eine Gummisohle wählen?

Das hängt davon ab, wie Sie Ihre Schuhe tragen möchten.

Die Ledersohle verleiht einen klassischen, etwas dünneren und eleganteren Look, wird jedoch etwas schneller verschleißen. Besonders bei feuchterem Klima.

Die halbe Gummisohle wird etwas länger halten und bietet auch bei Nässe besseren Schutz. Sie verleiht den Schuhen immer noch eine elegante Optik und ist dabei etwas robuster.

Steuern und Zölle

Schweden

Alle Steuern und Abgaben sind im Gesamtpreis enthalten, der an der Kasse angezeigt wird.

Innerhalb der EU

Alle Steuern und Abgaben sind im Gesamtpreis enthalten, der an der Kasse angezeigt wird.

Großbritannien

Alle Steuern und Abgaben sind im Gesamtpreis enthalten, der an der Kasse angezeigt wird.

Switzerland

Myrqvist übernimmt keine Mehrwertsteuer und zusätzliche Gebühren.

Norwegen

Alle Steuern und Abgaben sind im Gesamtpreis enthalten, der an der Kasse angezeigt wird.

USA

Myrqvist übernimmt keine Mehrwertsteuer und zusätzliche Gebühren.

Rest der Welt

Myrqvist übernimmt keine Mehrwertsteuer und zusätzliche Gebühren.