Widerrufsrecht
Widerrufsrecht (Verbraucher in der EU/im EWR)
Wenn Sie Verbraucher in der EU/im EWR sind, haben Sie das Recht, Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie können dieses Recht jederzeit während der Widerrufsfrist über die Funktion „Verträge widerrufen“ ausüben, die im Fußbereich jeder Seite dieser Website sowie in unseren FAQ unter „Rücksendungen und Umtausch“ verfügbar ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihren Widerruf vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden. Reichen Sie ihn über unser Rückgabeportal ein, und Sie erhalten eine Bestätigung.
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis der zurückgesandten Artikel zuzüglich der ursprünglichen Standard-Versandkosten (bis zur Höhe der günstigsten von uns angebotenen Standard-Versandart). Soweit für Ihr Land eine Rücksendegebühr anfällt – wie in der nachstehenden Tabelle angegeben – wird diese von Ihrer Rückerstattung abgezogen, um die Kosten des Rückversands zu decken.
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerrufsantrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Rücksendegebühren
| Schweden | Kostenlos. 99 SEK für reduzierte Artikel. |
| Norwegen | 99 NOK |
| Dänemark | 29 DKK. 99 DKK für reduzierte Artikel. |
| Deutschland | 10 EUR |
| Übriges EU | 10 EUR |
| Schweiz | 10 EUR |
| Vereinigtes Königreich | 9 GBP |
| Vereinigte Staaten | 15 USD |
| Kanada | 15 USD |
| Übrige Welt | 39 USD |
Sie können Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung umtauschen. Eine Rückgabe gegen Erstattung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung möglich.
Für eine Rückgabe muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand wie bei Erhalt sein sowie sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen.
Einige Artikel können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Gravierte Produkte
- Made-To-Order (UK 5, 5.5, 12.5, 13 bei regulären Modellen ausgenommen)
- Schuhe mit Gebrauchsspuren
- Artikel mit entfernten Etiketten
Bitte beachten
Bitte seien Sie beim Anprobieren gekaufter Schuhe achtsam und probieren Sie sie auf einer weichen, glatten Oberfläche an, vorzugsweise auf einem weichen Teppich. Wenn die Schuhe Spuren oder Kratzer an der Sohle oder zu sichtbare Falten am Obermaterial aufweisen, sind sie nicht für eine Rückgabe geeignet.
Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile vermissen lassen, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Verantwortung
Zurückgesandte Artikel liegen bis zu ihrem Eintreffen bei uns in Ihrer Verantwortung. Bitte stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt sind und während des Transports nicht beschädigt werden können. Bei beschädigtem Schuhkarton behalten wir uns das Recht vor, eine Wiederverpackungsgebühr zu berechnen.