Versand & Lieferung

Woher versendet ihr?

Wir versenden hauptsächlich aus unserem zentralen Lager in Schweden, können jedoch in Einzelfällen auch Pakete aus einem unserer Ladengeschäfte verschicken.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Da wir Bestellungen zügig bearbeiten, ist es gut möglich, dass deine Bestellung bereits vom Lager verpackt und für den Versand vorbereitet wird. Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich – wir tun unser Bestes, um deinem Wunsch nachzukommen.

Was kostet der Versand?

Bitte informiere dich auf unserer Seite Versand & Lieferung über die Versandkosten.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Bitte informiere dich auf unserer Seite Versand & Lieferung über die Versandkosten.

Fallen zusätzliche Gebühren für meine Lieferung an?

Myrqvist erhebt keine zusätzlichen Gebühren. Etwaige Import- oder Zollgebühren werden jedoch nicht von uns übernommen. Bitte erkundige dich bei deinem örtlichen Zollamt für weitere Informationen.

Fallen Gebühren an, wenn ich mein Paket nicht abhole?

Wenn du dein Paket nicht abholst und es daher an Myrqvist zurückgesendet wird, ziehen wir einen Betrag in Höhe von 200 SEK von deiner Rückerstattung ab. Dieser Betrag deckt die zusätzlichen Versandkosten, die durch die Rücksendung entstehen.

Rückgabe & Umtausch

Wie tausche ich ein Produkt um?

Für Kunden innerhalb der EU, des EWR, des Vereinigten Königreichs, der USA und Kanadas:

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, folge bitte den Anweisungen auf unserer Seite Rückgabe & Umtausch. Dort erhältst du ein Rücksendeetikett, mit dem du deine ursprüngliche Bestellung zurücksenden kannst.

Für Kunden außerhalb der EU, des EWR, des Vereinigten Königreichs, der USA und Kanadas:

Wenn du eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschst, besuche bitte unsere Seite Rückgabe & Umtausch wo du deinen Antrag einreichen kannst. Du musst die Versandkosten für die Rückgabe oder den Umtausch selbst tragen – oder unseren Kundendienst kontaktieren, um ein Rücksendeetikett für 30 USD zu erhalten.

Wie gebe ich ein Produkt zurück?

Wenn du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben möchtest, besuche bitte unsere Seite Rückgabe & Umtausch. Dort kannst du deinen Antrag stellen und erhältst ein Rücksendeetikett, mit dem du deine Bestellung zurücksenden kannst.

Wenn für dein Land eine Rücksendegebühr gilt, wird der entsprechende Betrag von deiner Rückerstattung abgezogen, um die Kosten der Rücksendung zu decken.

Country / Region Return Cost
Sweden Free. 99 SEK for sale items.
Norway Free. 99 NOK for sale items.
Denmark 29 DKK. 99 DKK for sale items.
Germany 10 EUR
Rest of EU 10 EUR
Switzerland 10 EUR
United Kingdom 9 GBP
United States 15 USD
Canada 15 USD
Rest of World 39 USD

Wie reiche ich eine Reklamation ein?

Wenn du eine Reklamation einreichen möchtest, besuche bitte unsere Seite Rückgabe & Umtausch. Dort kannst du deinen Antrag stellen und erhältst ein Rücksendeetikett, mit dem du deine Bestellung kostenfrei zurücksenden kannst.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Deine Rückerstattung wird etwa 7 Werktage nach Erhalt deiner Rücksendung bearbeitet. Der Rückversand dauert in der Regel 3–5 Werktage, sodass die gesamte Bearbeitungszeit bis zu 12 Werktage betragen kann.

Can I return my online order at your physical locations?

Derzeit akzeptieren wir Rückgaben von Online-Bestellungen ausschließlich über unser Online-Rückgabeportal.

Was ist eure Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?

Du kannst Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung umtauschen. Rückgaben für eine Rückerstattung sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der ursprünglichen Bestellung möglich.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel ungetragen und im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast – inklusive Originalverpackung ohne Beschädigungen. Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen.

Folgende Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen (u. a.):

  • Gravierte Produkte
  • Made-to-Order (UK-Größen 5, 5.5, 12.5 und 13 bei regulären Modellen sind ausgenommen)
  • Schuhe mit sichtbaren Gebrauchsspuren
  • Artikel mit entfernten Etiketten

Wichtiger Hinweis

Bitte achte beim Anprobieren darauf, die Schuhe nur auf einem weichen, sauberen Untergrund zu testen – idealerweise auf einem Teppich. Schuhe mit markierten Sohlen oder ausgeprägten Falten im Oberleder sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt wurden oder Teile fehlen (außer durch unser Verschulden), sind ebenfalls nicht umtausch- oder rückgabeberechtigt.

Verantwortung

Bis die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, liegt die Verantwortung bei dir. Stelle sicher, dass die Artikel sorgfältig verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden. Bei beschädigten Schuhkartons behalten wir uns das Recht vor, eine Verpackungsgebühr zu berechnen.

Country / Region Return Cost
Sweden Free. 99 SEK for sale items.
Norway Free. 99 NOK for sale items.
Denmark 29 DKK. 99 DKK for sale items.
Germany 10 EUR
Rest of EU 10 EUR
Switzerland 10 EUR
United Kingdom 9 GBP
United States 15 USD
Canada 15 USD
Rest of World 39 USD

Größen & Passform

Woher weiß ich, ob die Schuhe richtig passen?

Der bevorzugte Sitz eines Schuhs ist sehr individuell, aber in der Regel ist eine eher enganliegende Passform zu Beginn ideal. Das Leder wird sich mit der Zeit dehnen und sich an die Form deiner Füße anpassen. Achte darauf, dass du den Schuh im Bereich des Ballens vollständig ausfüllst – ist dieser Bereich zu weit, entstehen unschöne Falten im Leder.

Im Zehenbereich sollte etwas zusätzlicher Platz sein, da sich dieser Teil durch die harte Zehenkappe nicht an deinen Fuß anpasst.

Schnüre die Schuhe beim Anprobieren immer richtig. Das verhindert, dass die Ferse beim Gehen hochrutscht. Die Schnürung sollte idealerweise nicht komplett geschlossen sein, da du die Schuhe sonst nicht enger schnüren kannst. Die Öffnung variiert je nach Fußform, sollte aber zwischen 0,5–1,5 Zentimetern betragen.

Wie wähle ich die richtige Größe aus?

VERWENDE UNSER TOOL ZUR GRÖßENEMPFEHLUNG

Wenn du Zugang zu einem Smartphone und einem weißen Blatt Papier hast, kannst du unser digitales Größenberatungstool Volumental nutzen. Klicke einfach auf den Button „Finde meine Größe“ auf der jeweiligen Produktseite – wir führen dich durch den Prozess.

DU BESITZT BEREITS EIN PAAR MYRQVIST-SCHUHE?

Wenn du bereits ein gut passendes Paar Myrqvist-Schuhe hast, empfehlen wir dir, bei allen anderen Modellen dieselbe Größe zu wählen – mit Ausnahme unserer Jumper Boots (Abisko, Tjärnö und Gothem). Diese Modelle fallen größer aus, daher raten wir, eine halbe Größe kleiner zu bestellen.

DU KAUFST DEIN ERSTES PAAR MYRQVIST?

Wenn du dein erstes Paar Myrqvist-Schuhe kaufen möchtest, wirf bitte einen Blick auf unseren Leisten-Guide sowie unsere Größentabelle. Du kannst uns auch jederzeit unter info@myrqvist.se kontaktieren. Teile uns mit, welche Marken, Leisten und Größen du aktuell trägst – wir beraten dich gerne individuell.

Was ist ein Leisten?

Ein Leisten ist eine Form aus Kunststoff oder Holz, die dem Schuh seine endgültige Silhouette verleiht. Das Leder wird über den Leisten gezogen und nimmt so dauerhaft seine Form an. Ein breiterer Leisten ergibt einen breiteren Schuh – und umgekehrt.

Möchtest du mehr über unsere Leisten erfahren? Dann besuche unseren Leisten-Guide.

Wie viele verschiedene Leisten bietet ihr an?

Aktuell arbeiten wir mit sechs verschiedenen Leisten, um eine möglichst breite Passformpalette abzudecken. Erfahre hier mehr über unsere unterschiedlichen Leisten.

OFF & MTO

Order From Factory and Made-To-Order

Was bedeutet „Order From Factory“?

Wenn eine bestimmte Größe eines Modells ausverkauft ist, bieten wir die Möglichkeit an, das Paar auf Anfrage neu anfertigen zu lassen. Das bedeutet, dass wir die Schuhe produzieren und dir direkt nach Fertigstellung zusenden.

Was bedeutet „Made-To-Order“?

Bei einer Made-To-Order-Bestellung wird dein Schuh speziell für dich angefertigt – basierend auf deinen ausgewählten Spezifikationen. Diese Modelle sind nicht sofort verfügbar, sondern werden nach Bestelleingang produziert.

Kann ich eine OFF- oder MTO-Bestellung stornieren oder ändern?

Order From Factory (OFF)

Da es sich hierbei um ein Modell aus unserem regulären Sortiment handelt, kann eine Stornierung in der Regel vorgenommen werden. Bitte sende uns in diesem Fall eine E-Mail an info@myrqvist.com, und wir werden dein Anliegen prüfen.

Made-To-Order (MTO)

Da diese Bestellung speziell für dich angefertigt wird, ist eine Stornierung leider nicht möglich. Wir danken dir für dein Verständnis.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Je nach aktuellem Produktionszeitraum benötigen wir zwischen 7 und 8 Wochen, um deine Schuhe anzufertigen und zu liefern.

Wie buche ich einen Made-To-Order-Termin?

Rufe unser Geschäft unter +4610-122 17 10 an – unsere Experten helfen dir gerne, einen passenden Termin zu finden.

Schuhpflege

Wie pflege ich Schuhe aus Kalbsleder?

  • Benutzen Sie immer Schuhspanner, wenn Sie Ihre Schuhe nicht tragen.
  • Bürsten Sie nach jedem Tragen oberflächlichen Staub und Schmutz ab und wechseln Sie Ihre Schuhe, um zu verhindern, dass Sie das gleiche Paar zwei Tage hintereinander tragen.
  • Pflegen Sie Ihre Schuhe regelmäßig, um das Leder weich und geschmeidig zu halten. Wir empfehlen die Verwendung von Saphir Crème Pommadier. Sie können es entweder mit einer Auftragsbürste oder einem Poliertuch auftragen. Überschüssige Schuhcreme mit einer Rosshaarbürste abreiben.
  • Tragen Sie eine dünne Schicht Wachs auf den Schuh auf, um zusätzlichen Schutz und Glanz zu bieten. Wir empfehlen Saphir Pâte de Luxe. Polieren Sie mit einer Rosshaarbürste zu einem Glanz.

Wie pflege ich Schuhe aus Country Calf-Leder?

  • Benutzen Sie immer Schuhspanner, wenn Sie Ihre Schuhe nicht tragen.
  • Bürsten Sie nach jedem Tragen oberflächlichen Staub und Schmutz ab und wechseln Sie Ihre Schuhe, um zu verhindern, dass Sie das gleiche Paar zwei Tage hintereinander tragen.
  • Pflegen Sie Ihre Schuhe regelmäßig, um das Leder weich und geschmeidig zu halten. Wir empfehlen die Verwendung von Saphir Crème Pommadier. Sie können es entweder mit einer Auftragsbürste oder einem Poliertuch auftragen. Überschüssige Schuhcreme mit einer Rosshaarbürste abreiben.

Wie pflege ich Wildlederschuhe?

Wie pflege ich Lacklederschuhe?

  • Wischen Sie Ihre Schuhe mit einem feuchten Tuch ab, um Schmutz zu entfernen.
  • Verwenden Sie Schuhspanner, um sicherzustellen, dass Ihre Schuhe ihre Form behalten.

Wie pflege ich Schuhe aus gewachstem Wildleder?

  • Verwenden Sie immer Schuhspanner, wenn Sie Ihre Schuhe nicht benutzen.

Produktion & Materialien

Wo werden eure Schuhe hergestellt?

Alle unsere Schuhe werden im Norden Portugals gefertigt. Für unsere eleganteren Modelle arbeiten wir hauptsächlich mit einer spezialisierten Manufaktur zusammen, während unsere Freizeitschuhe in einer anderen, ebenso erfahrenen Fabrik entstehen – mit wenigen Ausnahmen.

Wir haben unsere Partnerbetriebe sorgfältig ausgewählt, um sicherzustellen, dass jedes Paar Schuhe mit höchster Sorgfalt und Präzision gefertigt wird.

Should I choose a leather or a rubber sole?

That depends on how you are planning on wearing your shoes.

The leather sole gives a classic, slightly thinner and more elegant look but will wear out a bit faster. Especially when subjected to a wetter climate.

The half rubber sole will last a bit longer and will also protect you better worn in wet conditions. It still gives an elegant look, while being a bit more robust.

Taxes and Duties

Sweden

All taxes and duties are included in the total price shown at checkout.

Within the EU

All taxes and duties are included in the total price shown at checkout.

United Kingdom

All taxes and duties are included in the total price shown at checkout.

Switzerland

Myrqvist does not cover VAT and additional fees.

Norway

All taxes and duties are included in the total price shown at checkout.

USA

Orders worth below $800 fall under the Free Trade Agreement between the EU and the US, and do not receive any additional fees.

For orders over $800, Myrqvist does not cover VAT and additional fees.

Rest of the World

Myrqvist does not cover VAT and additional fees.